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CCI Lot-et-Garonne
Un Territoire de savoir faire et d’innovations

Pour le commerce de proximité

Tant en milieu rural qu’en milieu urbain, les commerces et les services de proximité sont au cœur de l’activité économique du Lot-et-Garonne et du lien social de notre société. La CCI accompagne les commerçants et les prestataires de services à la personne pour prévenir les actes de délinquance, moderniser leur point de vente, adapter les produits et améliorer les services rendus.

 

Les commerçants lot-et-garonnais disposent avec Alerte Commerces d'un dispositif supplémentaire pour prévenir les actes de délinquance et garantir leur sécurité. Ce dispositif d’alerte participatif par SMS est basé sur un partenariat avec les services de l’Etat. Dès la commission d’un fait (vols, diffusion de fausse monnaie, utilisation de moyens de paiements volés…) signalé par un commerçant adhérent, les services de la gendarmerie ou de la police, diffusent l’alerte par un SMS auprès de tout ou partie des adhérents du dispositif. Les commerçants participants sont ainsi informés et peuvent se prémunir contre les faits signalés.

 

En matière de réglementation, les conseillers de la CCI sont sur le terrain pour informer les commerçants sur les obligations légales, notamment concernant les normes d'accessibilité qui doivent être appliquées avant le 1er janvier 2015. Même si l’échéance peut sembler encore lointaine, c’est maintenant qu’il faut anticiper les répercussions de la réglementation pour votre établissement…

La CCI vous propose un pré-diagnostic gratuit réalisé par ses Conseillers commerce sur les nouvelles dispositions et les démarches à réaliser : accès au local, porte d'entrée, allées de circulation, mobilier, caisse, éclairage...

 

Reste une préoccupation essentielle pour tous les commerces : l'attractivité du point de vente !

 

Conquérir et fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante en modernisant son point de vente est désormais une obligation pour développer son activité. Il n'y a bien évidemment pas de recette miracle qui garantit de doubler la fréquentation de sa boutique mais un ensemble de règles et de bonnes pratiques qu'il convient d'intégrer.

 

Un regard extérieur, des conseils et des retours d'expériences sont donc les biens venus pour progresser. Pour améliorer, optimiser l’attractivité de votre point de vente, nos conseillers commerce vont réaliser un diagnostic personnalisé des éléments suivants :

  • L’emplacement
  • L’aspect intérieur et extérieur
  • L’offre de produits ou de services
  • L’ambiance du commerce
  • L’accueil
  • Le confort du client
  • La circulation dans le point de vente
  • Les actions commerciales réalisées

 

L’analyse des points forts du commerce conjuguée aux nouvelles possibilités d’aménagements et à des actions marketing mieux ciblées sont ensuite remisent au chef d’entreprise dans un dossier clé en main.

 

La CCI de Lot-et-Garonne représente également les intérêts des commerçants dans les réflexions d'urbanisme et d'aménagement commercial, pour préserver les équilibres entre grande distribution et commerce indépendant, entre commerce de centre-ville, commerce rural et commerce de périphérie. La CCI gère aussi une veille au quotidien sur les évolutions qui touchent les activités commerciales : nouveaux concepts, nouvelles enseignes, nouveaux services innovants. Enfin, elle sensibilise les commerçants aux nouvelles technologies et outils web pour développer leur entreprise : boutique en ligne, optimisation du référencement, publicité sur le web, communication web, achats de mots clés, présence sur les réseaux sociaux, etc.

 

Contact :

Marie-Claude IACHEMET
Responsable Mission Commerce
T. 05 53 77 10 32
E. mc.iachemet@cci47.fr

Sophie BAZ MARTINEZ
Conseillère Commerce - Agence de l'Agenais
T. 05 53 77 10 70
E. s.baz@cci47.fr

Sylvie FRISTALON
Responsable - Agence de l'Albret
T. 05 53 77 10 15 / 05 53 65 90 35
E. s.fristalon@cci47.fr

Séverine GARIN
Conseillère Commerce - Agence du Marmandais
T. 05 53 64 06 74
E. s.garin@cci47.fr

Laurence DELZON
Conseillère Commerce - Agence du Villeneuvois
T. 05 53 49 66 62
E. l.delzon@cci47.fr

 

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